Producten
Wat is parfumgel?
De Perfumed Gel is onze innovatieve Intimate Musk-geur, het nieuwe kenmerkende geurgebaar, met de textuur van een verzachtende gel die direct op de huid wordt aangebracht. De hydraterende formule smelt bij contact met de huid en laat een langdurige, zachte en betoverende geursluier achter. Oorspronkelijk was het musk, geïnspireerd door de oosterse cultuur en haar schoonheidsgeheimen. De Perfumed Gel is een moderne herinterpretatie: een andere manier om parfum te dragen, intiemer, sensueler, magnetischer.
Wat is de geurende mist voor het hele lichaam & haar?
De All Over Body Perfumed Mist & Musc Intime Hair is een geparfumeerde mist voor lichaam en haar. In tegenstelling tot een traditioneel parfum is het ontworpen om direct op de huid aan te brengen. Lichter en net zo geconcentreerd, omhult het de huid en het haar met een langdurige geur. Een verfrissend ritueel dat de huid hydrateert en verzacht dankzij de formule rijk aan vitamine B5, en een beautystap die de geur de hele dag behoudt.
Waar Musc Intime parfumgel aanbrengen?
Om de volle kracht van de geur te onthullen, breng je de Intimate Musk Perfumed Gel aan op alle warmtegevoelige plekken van het lichaam:
- de nek en de nekstreek
- de polsen
- de holte van de borst
- wol
Door contact met lichaamswarmte verspreidt de geur zich gedurende de dag en parfumeert elke beweging intens.
Hoe gebruik je Musc Intime parfumgel?
Neem een klein beetje geparfumeerde gel en breng dit aan op een schone, droge huid.
De geconcentreerde formule: één druppel is voldoende voor een betoverende en langdurige geur. Voor een nog intensere geurbeleving kun je het direct na het douchen aanbrengen op een licht gehydrateerde huid.
Hoe gebruik je de All Over body & haargeurmist Musc Intime?
De All Over Body Perfumed Mist & Haarspray wordt royaal verdeeld wanneer je vanaf ongeveer 20 cm afstand sprayt:
- op het lichaam na het douchen
- over de lengte van het haar
- op kleding, om de geur op te frissen.
De ijle textuur nodigt uit om dit geparfumeerde gebaar gedurende de dag te herhalen, in perfecte harmonie met huid en haar.
Zijn Musc Intime producten geschikt voor gevoelige gebieden?
De producten van Musc Intime zijn klinisch getest en zorgvuldig samengesteld: specifieke gebruiksaanwijzingen staan bij elk product vermeld. Let op: al onze producten zijn uitsluitend voor uitwendig gebruik. Ze mogen nooit in direct contact komen met slijmvliezen.
Waar worden Musc Intime-producten gemaakt?
Al onze producten worden vervaardigd in een Frans laboratorium - met uitzondering van onze doekjes, die in Italië worden gemaakt - in strikte overeenstemming met de Europese cosmetische regelgeving.
Ons laboratorium is gespecialiseerd in sterk geparfumeerde cosmetica. Elke textuur is ontworpen om een unieke zintuiglijke ervaring te bieden, met concentraten die exclusief in Grasse door parfumeurs voor Musc Intime worden samengesteld.
Hoe lang gaan Musc Intime-producten mee?
Na opening zijn de meeste van onze producten 6 maanden houdbaar, met uitzondering van de verpakking met 30 doekjes (3 maanden) en de geparfumeerde gels (18 maanden). Deze informatie vindt u direct op onze verpakking dankzij het PAO-symbool (Period After Opening).
Wat te doen bij accidentele inname van een product?
De producten van Musc Intime zijn cosmetica die uitsluitend voor uitwendig gebruik bestemd zijn en nooit mogen worden ingeslikt. Spoel bij accidentele inslikking de mond met schoon water en raadpleeg indien nodig een arts of apotheker.
Volgorde
Hoe plaats je een bestelling op de Musc Intime website?
Selecteer de Musc Intime-producten van uw keuze, voeg ze toe aan uw winkelwagen en voltooi uw bestelling door uw verzend- en betaalgegevens in te voeren. Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelde producten.
Hoe kunt u uw bestelling wijzigen of annuleren na validatie?
Als er een fout in uw bestelling zit, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Ons team zal er alles aan doen om uw probleem op te lossen voordat uw pakket wordt klaargemaakt. Als de bestelling echter al in behandeling is of verzonden wordt, is het helaas niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen.
U heeft uw bevestigingsmail niet ontvangen: wat moet u doen?
We raden u aan eerst uw spammap of de map 'Promoties' te controleren, aangezien de bevestigingsmail daar soms terecht kan komen. Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: sav@muscintime.com. Onze teams kunnen controleren of uw bestelling is ontvangen.
Betaling
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt uw bestelling betalen met een creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay of Shop Pay. Betaling in drie termijnen zonder extra kosten is ook mogelijk via de website, waardoor u uw Musc Intime-ritueel gemakkelijker kunt samenstellen.
Is de veiligheid van mijn online betaling gegarandeerd?
Ja. De betaling is veilig, zodat u met een gerust hart de essentiële producten van Musc Intime kunt bestellen. Uw bankgegevens worden verwerkt via beveiligde betaaloplossingen en worden nooit door Musc Intime opgeslagen zonder uw voorafgaande toestemming.
Wat moet ik doen als mijn promotiecode niet werkt?
Controleer eerst of de promotiecode correct is ingevoerd, zonder spaties ervoor of erna, en of aan de voorwaarden van de aanbieding is voldaan. Als de code nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice voordat u uw bestelling bevestigt. Ons team kan het probleem onderzoeken en een passende oplossing bieden.
Levering
Wat zijn de bezorgkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van het opgegeven adres en de gekozen verzendmethode. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag is de verzending gratis. 70 € Koop het op de website van Musc Intime. Een geweldige kans om je eigen favoriete geurritueel te creëren.
Hoe de bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Je kunt de voortgang van het pakket vervolgens volgen tot de levering en je voorbereiden op de aankomst van je nieuwe Intimate Musk-ritueel.
Wat te doen als de bestelling vertraging oploopt?
Als uw pakket langer onderweg lijkt dan verwacht, controleer dan eerst de trackinglink: deze wordt soms met een kleine vertraging bijgewerkt. Als er geen nieuwe informatie verschijnt, neem dan contact op met de klantenservice en vermeld uw bestelnummer. Onze medewerkers zullen er alles aan doen om u te helpen.
Het pakket staat aangegeven als afgeleverd, maar je hebt het niet ontvangen: wat moet je doen?
Controleer eerst bij uw buren, de gebouwbeheerder of het afhaalpunt dat door de vervoerder is aangegeven. Als het pakket dan nog steeds zoek is, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld het ordernummer en de trackinginformatie. Ons team helpt u graag verder.
Retourneert & Terugbetalingen
Is het mogelijk om een Musc Intime product te retourneren?
Ja. U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om deze te retourneren. Producten moeten in goede staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd, samen met eventuele cadeaus die u bij de bestelling heeft ontvangen.
Wat is de procedure voor het retourneren?
Voordat u een artikel retourneert, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via dit e-mailadres: sav@muscintime.com, Vermeld alstublieft het ordernummer, het betreffende product en de reden van uw retourverzoek. Ons team zal vervolgens de te volgen procedure bevestigen om het product in de best mogelijke staat te retourneren.
Bent u verantwoordelijk voor de retourkosten?
De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening in geval van een bestelfout, een verandering van gedachten of als het pakket niet wordt afgehaald bij het afhaalpunt. In geval van een fout van onze kant of een niet-conform product zal onze klantenservice uw verzoek echter beoordelen om u de meest geschikte oplossing te bieden.
Wat moet u doen als u een beschadigd product heeft ontvangen?
Als het product beschadigd, geopend of kapot is aangekomen tijdens de verzending, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Om uw verzoek snel te kunnen verwerken, raden we u aan foto's of video's van de verpakking en het betreffende product bij te voegen, evenals uw bestelnummer.
Wat te doen als er een product ontbreekt in de bestelling?
Als uw bestelling onvolledig is, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en het ontbrekende product. Ons team zal de nodige controles uitvoeren en een passende oplossing bieden, zodat u optimaal kunt genieten van uw Intimate Musk-ritueel.
Apotheken
Waar kun je Musc Intime-producten kopen?
De producten van Musc Intime zijn verkrijgbaar via de officiële website en bij sommige apotheken.
Om een apotheek in de buurt te vinden, raadpleegt u de speciale pagina op de website of neemt u contact op met de klantenservice.
Zijn alle producten verkrijgbaar in apotheken?
De beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van de apotheek en de aangeboden productreferenties.
Om er zeker van te zijn dat u het gewenste product vindt, is het raadzaam om rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende apotheek of te bestellen via de officiële website.
Kan ik een online gekocht product terugbrengen naar een apotheek?
Producten die via de website zijn aangeschaft, moeten worden aangevraagd bij de klantenservice.
Neem vóór een retourzending contact op met onze medewerkers en vermeld het ordernummer. Zij zullen u de te volgen procedure, afhankelijk van de situatie, toelichten.
AccountFidelity
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Het is mogelijk om direct via de website een bestelling te plaatsen door de benodigde gegevens tijdens het betalingsproces in te vullen.
Door een account aan te maken, kunt u uw bestellingen gemakkelijker terugvinden en optimaal genieten van de Musc Intime-ervaring.
Hoe werkt de Musc Intime VIP Club?
Met de Musc Intime VIP Club spaar je punten bij elke aankoop op de website.
Deze punten kunnen vervolgens worden ingewisseld voor exclusieve beloningen, waardoor het Intimate Musk-ritueel nog waardevoller wordt.
Hoe log ik in op mijn klantaccount?
Om in te loggen op een klantaccount, hoeft u alleen het bijbehorende e-mailadres in te voeren.
Vervolgens wordt er per e-mail een unieke code verzonden waarmee u toegang krijgt tot het klantengedeelte, zonder dat u een wachtwoord nodig heeft.
Contact
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Musc Intime?
Een vraag, een opmerking, een schoonheidstip om te delen?
De teams van Musc Intime staan klaar om naar u te luisteren.
📩 Via het contactformulier op onze website.
📧 Per e-mail naar sav@muscintime.com
Tot snel!
